Полезная информация

Во-первых, не пренебрегайте услугами посредника, т.е. тех фирм, которые специализируются на данных услугах. Это только на первый взгляд кажется, что, чем платить посреднику, лучше все организовать самому. На самом деле выгода здесь сомнительная. И дело не только в том, что прибыль серьезные фирмы в основном получают не за счет "накруток" на вас, а за счет скидок и комиссионных, которые им предоставляют зарубежные партнеры.

Главное, подумайте о времени, которое вы потратите на поиски, сбор информации, переписку, оформление виз, документов и т.д. К тому же неправильно составленные документы могут свести на нет все ваши усилия и сорвать поездку, которую вы, возможно, планировали в течение длительного срока. Та же ситуация с авиабилетами - при их покупке фирмы пользуются скидками, так что билеты могут получиться даже дешевле.

Во-вторых, рекомендуем хорошенько оценить свои финансовые возможности и соотнести их с теми целями, которые вы перед собой ставите. Изучение языка за рубежом - удовольствие не из дешевых, и не всегда, с этой точки зрения, оправданно. Побродите по нашему сайту, посмотрите, где и как еще можно изучать язык. Возможно, вам больше подойдет какой-нибудь другой вариант.

Какие фирмы отправляют на учебу за рубеж

Проанализировав ситуацию на рынке данных услуг, можно сделать вывод, что существуют четыре основные группы фирм, занимающиеся этим видом деятельности:

Первая - фирмы, являющиеся официальными представителями зарубежных школ, имеющих свою сеть в разных странах мира. Как правило, это одна из школ, входящая в такую сеть и работающая в России.

Вторая - фирмы, зарегистрированные при курсах иностранных языков, а также сами курсы иностранных языков, которые имеют прямые договоры с зарубежными школами.

Третья - туристические фирмы, у которых данный вид услуг является одним из прочих видов деятельности.

Четвертая - фирмы, не имеющие договоров непосредственно с зарубежными школами, а заключившие посреднические договора с вышеназванными организациями.

Поскольку наша главная цель - объективность, нам трудно однозначно сказать, к услугам каких из вышеназванных фирм следует обращаться в первую очередь. К сожалению, непрофессионалы, занимающиеся этим видом деятельности, встречаются везде. Но все же несколько советов мы дадим, а именно:

• Предпочтение надо отдавать тем организациям, которые имеют прямые договоры с зарубежными школами (это можно выяснить непосредственно в фирме);

• Лучше выбирать фирмы, через которые ездили ваши друзья и знакомые;

• Прежде чем остановить свой выбор на одной из фирм, о который вы прочитали в рекламном объявлении, рекомендуем обзвонить, а еще лучше посетить ряд других. Иногда, при всех прочих равных условиях (содержание программы, качество обслуживания), стоимость услуг, предоставляемых компанией, например авиабилеты, будет ниже.

Стаж работы

Поскольку бизнес вообще и образовательный бизнес в частности стал развиваться в России не так давно, солидным стажем можно считать 4 - 5 лет, при условии, что все это время фирма занималась именно образовательной, а не туристической или торгово-закупочной деятельностью.

Хотя стаж работы и имеет значение при выборе фирмы, все же надо понимать, что рассматривать его без учета других критериев нельзя. К тому же и среди фирм-новичков немало действительно классных профессионалов.

Обслуживание

Почти непреложная истина: чем надежнее фирма, тем а) больше вариантов вам смогут предложить и в результате подберут оптимальный; б) меньше забот придется на вашу долю: фирма сама подготовит все необходимые документы, оформит визу, страховку, купит вам билет и предоставит всю необходимую помощь и консультации как до, так и во время учебы.

Солидные фирмы работают с каждым клиентом индивидуально, а ее сотрудники готовы ответить на любые ваши вопросы. Например, чем отличается та или иная школа, сколько русских в ней учится, чем можно заняться на досуге в городе и даже где можно вкусно и дешево поесть. К тому же вам предложат ознакомиться с проспектами и каталогами, которые содержат подробную информацию о предлагаемых школах и программах.

Договор

Если вы не хотите потратить время впустую, то уже при первом посещении выбранной вами компании, следует попросить типовой договор. Одно дело, что фирма предлагает, совсем другое - какие гарантии она собирается вам предоставить. Поэтому от того, как составлен договор зависит, имеет ли смысл довериться данной компании или же лучше поискать другую.

Конечно, можно отправиться на учебу за рубеж по путевке или по туристическому ваучеру, однако в случае возникновения недоразумений вам будет труднее отстаивать свои права. Как правило, каждая фирма имеет свой типовой договор, это ее право.

Другое дело, что вы имеете право обсуждать его и вносить изменения, которые согласуются обеими сторонами. Помните, что чем подробнее составлен договор, тем больше у вас гарантий получить именно то, за что вы платите.

"Оптимальный" договор

Ниже мы приводим статьи, которые должны быть в "оптимальном" договоре.

Предмет договора, т.е. о чем договор.

Обязательства сторон с указанием подробного перечня предоставляемых вам фирмой услуг как в России так и за рубежом: оформление документов, страховки, визы, покупка билетов и т.д., а также условия проживания и обучения за рубежом, продолжительность обучения, режим и форма занятий, размер группы, культурная программа, проезд от аэропорта и обратно и др.

Финансовые вопросы: обязательно должна быть указана цена (стоимость) услуг, а также условия компенсации затрат в случае невыполнения своих обязательств вами и компанией.

Форс-мажорные условия (условия непреодолимой силы): каковы действия сторон в случае военных действий, забастовок, пожаров, краха банков и т.д. и будут ли финансовые перерасчеты, если таковые случаются.

Порядок разрешения споров - как и где. Советуем указать, что решение споров будет проходить в соответствии с российским законодательством, а место суда обязательно указывайте в г. Москве или в том российским городе, где расположена эта компания, иначе в Гаагу или в Лондон вы не наездитесь.

Срок действия договора.

Юридический адрес компании и ее банковские реквизиты.

Подписи и печать - попросите подписать каждую страницу. Один экземпляр договора, а также квитанция об оплате должны остаться у вас.

При отсутствии каких-то из этих пунктов или при наличии условий, которые вас не устраивают, выскажите свои пожелания, обсудите их и попробуйте договориться. Серьезные фирмы пойдут вам навстречу, что также характеризует их как профессионалов. В конце концов договор и существует для того, чтобы договариваться.

И последнее: если при подписании договора вас будут убеждать, что фирма берет на себя обязательства только по вопросам консультаций, оформления документов, виз, страховки, авиабилетов в России, а за все остальное будет нести ответственность принимающая сторона за рубежом, не соглашайтесь.

Настаивайте на включении этих пунктов в договор. Ведь вы оплачиваете полную стоимость комплекса услуг (включая не только подготовку к отъезду, но и обучение) именно этой фирме, а следовательно, именно она и должна нести ответственность за предоставление обещанных услуг и выполнение оговоренных условий.